装修第三方监理

现在装修的业主很多，但是很多人都不知道装修监理到底是什么，能够提供什么样的服务，装修监理是怎样控制工程质量的。

一、解读装修第三方监理

装修监理是工程监理市场细分化的产物，由专业从事装修行业的现场管理人员组成，经政府审核批准，取得监理资格，在装修过程中有偿地为业主提供专业化质量监督管理服务的经营性职能机构。

二、何为独立第三方监理

业主们经常会问，装修公司有为我们提供监理服务，我还有必要专门聘请第三方监理公司吗？

在这里，我想解释一下，1998年施行的《中华人民共和国建筑法》专门对监理作了具体的规定：监理应是独立的第三方，是具有法人资格的机构，与施工单位以及材料供应单位不得存有隶属关系和其他利害关系。其职责是依据事实，客观、及时、有效地提出建议和解决方案。

三、独立第三方监理与装修公司内部监理的区别

装修公司的内部监理属质检性质，同正规的独立第三方监理有严格的区别：

1、资质不同：装修公司的内部监理或某些市场的工程监理没有市建委颁发的监理资质，无资格担当正规监理，而站在第三方立场进行公正监理的家装监理公司具有市建委颁发的监理资质。

2、工作范畴不同：内部工程监理不用审核装饰公司的资质和人员资质，本身就归装修公司管，而正规监理公司要审核装修公司的营业执照，装修资质和施工人员的资格，审核设计方案，工程报价，施工工艺，检验材料，分期验收，竣工验收和保修监督等，监理公司是独立的经济实体，不受装修公司的经济约束。

3、工作目标不同：装修公司的内部工程监理，目标是使业主认可已运作完的装修工程，收到全额装修费则万事大吉，不能站在业主的立场上进行工作。而站在第三方立场上进行公正监理的监理公司，目标是确保家装工程质量，达到质量验收标准，使业主的合法权益得到保障。

所以，装修公司的内部监理不同于独立第三方监理企业，前者属于自己监理自己，多数老百姓是不认可的，是缺乏公正性的，也是缺乏说服力的。从规范装修装饰业的角度讲，装修公司的内部监理应称为质检部门更为恰当

四、哪些客户有必要聘请第三方监理？

不管怎样讲，聘请第三方监理业主都会支付给监理人员一定的监理费用，那么哪些客户有必要聘请第三方监理呢？

1、对质量有着高要求的业主。

2、自己没有时间和精力与施工人员玩猫捉老鼠游戏的业主。

3、对装修非常陌生也不想花精力去研究的业主。

4、享受型业主。装修很辛苦的，而且大多数人一生中也不会装修很多次啦。

5、尊重知识、尊重人才的业主。

6、追求明白消费的业主，希望装修投资物有所值的业主。

其实每个装修工程，都有一个“监理”存在，只是这个“监理”大多是自己当，或者是家里人做。但普通的消费者不懂装修，无法对施工质量把关，难以做到有效监督。装饰公司和施工队人员构成比较复杂，水平参差不齐，装修项目中的一些隐蔽工程当时看不出来，日后发现问题，解决纠纷又浪费时间。上班族没时间盯工地，不懂，也看不出问题，利益很难得到保障。只有内行管内行，才能管得在行，管得有效。

五、监理职责

装修监理能够为业主提供什么样的服务？

通俗地分析，由于第三方监理公司的从业人员都是装修行业里面的佼佼者，他们是集职业道德、专业技术、生活阅历和经验、装修行情于一体的全方面装修人才，笼统地讲，业主在装修过程中遇到的各种问题，监理都有能力协助业主去解决。

但是，装修中的奥妙和道理是在太多了，下面把监理的服务内容大体罗列一下：

开工前

1、指导交房验收注意事项

签订了监理合同的客户可以到现场参加业主与开发商的交房验收工作。检查出独立房屋的质量问题，反映给开发商或物业，由他们整改好了以后再收房。这个阶段主要察看空鼓情况、有无裂缝、门窗项目、给排水主管及其他细节问题。

2、协助业主全面深入了解装修公司。不是我们不愿意相信施工方，而是这几年卷款而逃的、野蛮施工的、不讲道理的装修公司太多了，降低了业主对装修公司的信任度。而普通的业主，根本无法从短暂的接触中了解到该公司的真正实力和管理水平。

3、提醒业主交纳设计定金注意事项，回避装修风险。交设计定金前，我们需要先了解这家装修公司的总体情况，对公司整体情况满意后再交，千万不能盲目草率，交完设计定金，再发现设计师不好沟通、公司管理层态度生硬，报价与实际预算超出很多等情况时业主就会非常被动了。

4、提供装修市场指导价位和报价谈判技巧，结合计费方式、使用材料、施工工艺、管理水平，综合评价报价是否合理，有无拆项，有无漏项。

5、协助签订规范装修合同，防止“合同陷阱”和拒绝霸王条款，虽然说签订合同的对象比合同条款更重要，但是，规范合理的装修施工合同也是不可缺少的。

开工后

1、施工方购买的材料进场验收——防止假伪材料，以次充好，偷梁换柱，降低材料等级；

2、施工前技术交底——事先告知“必须做、禁止做、如何做”；

3、施工过程中全程控制——只有在过程中尽早发现并提出问题，提出整改方案才是好监理；

4、水电隐蔽验收——防止恶意绕线、不规范施工，杜绝留下质量安全隐患；

5、泥水、木做、油漆、涂料等等分项工程验收——实现装修质量全面升级；

6、质量全程监理——防止偷工减料、粗制滥造，打造无忧工程。

六、如果业主花钱请了独立第三方监理，会不会出现第三方监理公司与装修公司沆瀣一气的情况？

在家庭装修这个细分市场上，装修监理公司是不会与装修公司沆瀣一气的。

首先，我们的家庭装修，出资人即装修人是业主本人，而且大多数是夫妻关系或父母与子女的关系。从甲方的人员构成来看，不存在甲方内部腐败的情况，不可能有丈夫需要瞒着妻子以较高的价格让一家教差的施工方来从事自己家的装修。

其次，家庭装修的标底相对较小，施工方的利润总额其实不大，就算施工方真的要贿赂监理方，能够支付的贿赂金额也非常小。如果监理方收取了施工方的贿赂，那么势必会存在施工方要把这贿赂的这部分钱以偷工减料、使用假伪材料的方式弥补过去，这种情况下监理公司就算发现了的质量问题，也很难落实整改下去，而家庭装修这样的小项目只要存在质量问题，肯定会被业主发现，这种情况下业主能够轻饶监理公司吗？

第三，业主如果有发现监理公司与装修公司沆瀣一气的情况，可以有很多渠道和方法让监理公司给与说法，如到监理公司去声讨、向12315投诉、向市场管理处投诉、网上曝光等等，这些渠道和方法会让监理公司得不偿失。一个注重品牌形象、口碑形象的监理公司是不可能冒这个险的。相反，如果业主是找的那些所谓的“经验丰富的个人”来为自己家做监理，与个人行为签订监理协议，这样的人员犯错误的成本低，就算被投诉，也只是对某一个人的影响，他们更容易铤而走险。

七、监理如何协助业主审核预算报价？

有些公司给出的预算单比较贵，有以下几方面的可能：

好的方面：

1、他的项目报得齐备，漏项少；

2、工程量估算比较准确，或者有多估；

3、使用的材料和工艺比别人好。

坏的方面：

1、这家公司本身的单价就比别人高；

2、有重复计费、拆项报价的地方；

3、计费方式不合理，该按照平方米计费的却按照单位米计费，该扣除的地方没有扣，该按照项目计费的却按照平方米计费。

相反，有些公司根据同样一张设计图，报出的价格比较便宜，也存在以下可能：

好的方面

1、单价合理，给自己预留的毛利率比较低；

2、计费单位合理；

3、公司本身运营成本低；

4、计费项目合理，没有拆项，没有收一些莫须有的费用。

不好的方面

1、预估的工程量缩水，本来是100平方米的数量，在预算报价上写成80平方米；

2、漏项，把原本装修应该涉及到的项目漏报，而实际施工起来这些项目又是必须做的，到时候找业主增项；

3、使用的材料比较差，同样是大芯板，市场上有80多一片的也有接近200元一片的，品牌不同，价格差很多。

作为消费者，不能单纯的已预算单上的总金额大小来衡量这份报价是否合理，而是需要综合考虑以下几个方面的问题再做决定：

1、单价，这是一个很直观的数字，大多数业主都会比较；

2、计费单位，单位不同，结算金额会差很多；

3、使用工艺，涂刷工艺和手刷工艺本身的成本就有区别，要弄清楚施工方报价到底是用什么工艺在做；

4、使用的材料，材料主要要看品牌、规格、型号、环保等级。品牌不同，价格肯定有差别，质量肯定也有差别；规格，不同规格的效果肯定不一样，PVC阻燃管中型的当然比轻型的要好；双屏蔽的闭路线当然比单屏蔽的要好；E1的环保等级肯定要比E2的要好啦。

5、计费的项目，有没有重复计费和漏项。

6、设计师水平，我们要尊重优秀的设计师，在我们享受到优秀设计师给出的方案的时候也要支付设计师与其水平相当的报酬。

7、管理水平，如果一家公司接下单后就什么也不管了，那么这个管理费想必业主给的也就不顺心了，只有良好的管理制度才能保证工地在出现质量问题后有良好的处理措施。

8、与你接触人员给你的感觉，我们当然希望与给自己感觉比较好的人员签订合同啦。

9、公司本身的实力，和前几个月的接单情况。

第三方装修监理的聘请时机

很多业主都以为监理只是单纯的验收材料、工地例行检查和验收而已。事实上，验收材料和例行检查只是监理服务的其中一部分内容，既然第三方监理的从业人员都是这个行业品行与技术同在的业内人士，他们对于装修的见解和经验当然比普通的装修业主要多很多。所以，有必要聘请独立第三方监理的业主越早定下监理公司，对装修的帮助就越大！那些自己先与施工方签订设计合同、施工合同、确认预算报价和设计方案的客户，开工后请监理行不行？当然行，可是没有充分发挥出监理的更多用途，同时监理在开工后履行服务遇到的障碍比较多而已。

装修乱不乱？单纯地从小鱼网来看就知道了。拆项计费的、低开高走的、玩文字游戏的、签合同前一个态度签完合同后又是另外一种态度的、说好使用某种好品牌但是实际施工时总说这个牌子买不到或者我现在上的材料比合同约定的更好的........很多情况，没有装修过房子的业主，有几个知道这其中的真实情况？

业主到装修公司去咨询，或者业主与独立的包工头咨询，每个人都说自己是最好的，最负责任的，口碑有多好，做事有多诚信。事实上呢？一个业主前期考察5个施工方，可能5个施工方都能拍着胸脯作保证。事实上，这5个施工方，肯定能从材料、价格、诚信度、业内口碑、管理水平等多个方面综合分析能有一个排名。这个综合分析工作由谁来做？当然是业内人士，一个与施工方没有任何经济关系却又对他们的行业内动态了如指掌的独立第三方监理就能够帮助业主在前期选择施工方的时候提供全方位的咨询服务。

业主在考察装修公司的过程中，可能会碰到这样的情况：同样一个设计方案，甲公司报价5万，乙公司报价7万。很多业主就不明白了，以为肯定选择报价5万的公司。事实上，如果我们把这两份报价综合分析一下就会发现里面有很多区别：同样的项目要考察数量有没有夸大或缩水；同样的项目同样的数量，其使用材料有没有区别；有没有漏掉一些装修过程中必然会产生但是预算单上没有列明的项目。如果把这些方面综合分析，经常会发现报价7万的乙公司至少在预算这个方面做得更实在。

在我们的工作过程中，经常会接到很多求助电话，有时候是业主打来的，业主投诉施工人员施工质量有问题；有时候是施工方匿名打来的，施工人员询问某些工艺的具体做法和具体检验方法。为什么会有这种情况存在？主要是由于大多数的业主还是对装修不懂造成的。由于业主们对装修不懂，业主会在前期盲目的相信施工方，由着施工方去做，在过程中发现做出来的东西与自己的预期期望差太多，于是就会产生分歧，一部分业主就忍气吞声，继续由着施工人员胡作非为，或者是纵然跟施工方抗议，但是施工方已经开始露出自己的真实面目，在装修时已经占了上风，导致业主跑网站上来诉苦或打电话向监理公司求助的；另外一部分业主就是态度非常强硬，质量追求100%的完美，发现与自己想象的不一样就认定是施工方不合格的，导致施工方束手无策，匿名向监理公司询问验收标准。

在这种情况下，业主和施工方都是会伤透脑筋，我们监理公司也会觉得不好办，因为前期的合同签订就不平等，前期的预算报价就不合理，我们在执行监理任务的时候，除了参考国家规范以外，还是会参考业主和施工方之间签订的合同及预算报价的。装修是一项非常细致的工作，设计到的工序、材料种类繁多，如果没有事前书面约定清楚，我们的工作就会有很多难度。

所以，在确定施工方之前，与施工方签订预算报价和施工合同前，定下监理公司，会对不懂装修的业主更多的帮助,同时也会节约业主的时间。因为在与监理公司接触的时候，某些业内口碑不好的企业或个人，监理公司可能直接就帮助你排除了。

监理公司独立于业主和施工方之外的第三方，所以不会向您推荐施工方，前期考察的施工方名单还是需要业主自己找，比如网站、报纸、电视、邻居、同事等等，通过这些途径的介绍，业主选定几个备选公司，然后再由监理公司帮助您从：材料、工艺、业内口碑、单价、管理水平、从业人员、样板房等多方面入手，公平公正的综合分析，最终选定出一家适合您委托和风格要求的施工方。